总站南区“四落实”护航元旦节日运输
元旦时代,总站南区通过深入调研,科学安排,着力抓好“四个落实”,护航元旦节日运输。
落实清静责任,打造平安车站。 针对冬季清静形势开展了防火、防爆演习,提高员工应对突发事务的能力;强化人和车两个源头的清静治理,严酷落实职员、车辆、游客行包和随车货物等进站清静检查制度;优化清静报班流程,从收车环节就最先举行清静检查,使用手持电子收车签到机对班车举行进站签到,通过班车季审和例检,对所有加班车辆举行清静例检和资格审验事情,确保加入营运车辆切合清静要求。
落实秩序维护,打造协调车站。 优良的秩序是清静和优质效劳的基础。元旦时代,延续“导乘旗”的使用,增设导乘效劳岗,确保游客有序购票、乘车。在做好游客秩序维护的同时,做好加班车的效劳事情,设立加班车专属效劳岗,为加班车从进站、加班手续治理、报班、检票、出站提供一条龙效劳。
落实科学调理,打造便捷车站。 在前期调研的基础上,与旅游公司和团结谋划线路签署运力组织协议,加速班车周转速率,优化班车进站流程,确?土麽肫诘脑肆ψ畲蠡,同时科学调理,将同线路同偏向线路资源合理设置,确?土麽肫谟慰湍芄槐憬莩顺,打造便捷车站。
落实优质效劳,打造温馨车站。 凭证节日和游客出行特点,推出特色效劳和立异行动。检票科推出“允许效劳”公示效劳项目,施展“巾帼文昭树模岗”的品牌优势,做好游客出行便当贴、爱心地图、问不倒效劳岗等百项效劳;售票科推出“祝福随票送,羊年送祥瑞”,把真挚的祝福和羊年祥瑞物随着客票一起送给游客。
今年元旦假期,总站南区共清静发送游客11.2万人次,发送班次5384班,受元旦假期延伸的影响,客流和发送班次同比略有增添。共捡拾游客遗失物品20余件,价值3000余元。
(南区宣)